Política de Privacidade

1. Quem somos

A TAVSTECH é uma empresa especializada em Business Intelligence, Desenvolvimento de Sistemas e Sites de Alta Performance, sediada em Aracaju, SE. Somos responsáveis pelo tratamento dos seus dados pessoais conforme descrito nesta política.

Contato do responsável (DPO): comercial@tavstech.com.br

2. Quais dados coletamos

• Dados de contato: nome, empresa, e-mail, WhatsApp, mensagem — coletados via formulário de contato.
• Dados de navegação: páginas visitadas, tempo de sessão, dispositivo, localização aproximada — coletados via cookies de análise (somente com seu consentimento).
• Dados de comunicação: histórico de mensagens trocadas via WhatsApp ou e-mail.

3. Como usamos seus dados

• Responder às suas solicitações de contato e consultoria.
• Enviar propostas comerciais relacionadas aos serviços solicitados.
• Melhorar nosso site e serviços com base em dados agregados de navegação.
• Cumprir obrigações legais e regulatórias.

4. Base legal para o tratamento

Tratamos seus dados com base nas seguintes hipóteses legais previstas na LGPD:

• Consentimento (Art. 7º, I): para cookies de análise e comunicações de marketing.
• Execução de contrato (Art. 7º, V): para atender solicitações de orçamento e prestação de serviços.
• Legítimo interesse (Art. 7º, IX): para análise de segurança e melhoria do site.

5. Compartilhamento de dados

Não vendemos seus dados. Podemos compartilhá-los somente com:

• EmailJS: para envio do formulário de contato.
• Cloudflare: hospedagem do site; armazenamento temporário das mensagens do formulário (ver item 7); e verificação anti-robô (Cloudflare Turnstile), que analisa sinais técnicos do navegador para distinguir pessoas de robôs, sem rastrear você entre sites.
• Google Analytics: para análise de tráfego (somente com consentimento).
• Autoridades legais: quando exigido por lei.

6. Seus direitos (LGPD, Art. 18)

• Confirmar a existência de tratamento dos seus dados.
• Acessar, corrigir ou atualizar seus dados.
• Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação dos seus dados.
• Revogar seu consentimento a qualquer momento.
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor.
• Peticionar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Para exercer seus direitos, envie um e-mail para comercial@tavstech.com.br.

7. Retenção dos dados

Mantemos seus dados pelo tempo necessário para atender à finalidade de coleta ou conforme exigido por lei. As mensagens recebidas por e-mail a partir do formulário de contato são mantidas por até 2 anos.

Além do envio por e-mail, guardamos uma cópia de segurança de cada mensagem do formulário na infraestrutura da Cloudflare, para que nenhum contato se perca caso o envio do e-mail falhe. Essa cópia contém os dados que você preencheu — nome, empresa, telefone, e-mail, faixa de orçamento e mensagem — e é apagada automaticamente após 90 dias.

8. Cookies

Utilizamos os seguintes tipos de cookies:

• Essenciais: necessários para o funcionamento básico do site.
• Análise: Google Analytics para entender como os usuários navegam (somente com consentimento).

Você pode gerenciar suas preferências de cookies a qualquer momento clicando em “Configurar cookies” no rodapé do site.

9. Alterações nesta política

Esta política pode ser atualizada periodicamente. Notificaremos mudanças significativas por e-mail ou aviso no site. A data da última atualização está indicada no topo desta página.